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Inchiesta Di VoIP: La radio unisce la miscela Rollout di VoIP dell'ospedale ritarda quando il programma di riserva sposta.

Inchiesta da Joanie Wexle

Quando il sistema di salute di Erlanger ha cominciato a schierare la tecnologia di VoIP in 2002, ha desiderato facilitare ed abbassare il costo di spostamento dei telefoni quando gli impiegati hanno cambiato le posizioni.

Da allora, tuttavia, il sistema 28-hospital, basato a Chattanooga, Tenn., ha aggiunto i telefoni senza fili di VoIP in modo da i caregivers possono comunicare quando mobile. Inoltre sta verificando le applicazioni del IP di multimedia per migliorare l'efficienza di programmazione e finalmente permettere che i medici conducano le consultazioni pazienti via la videoconferenza, ad esempio John Haltom, direttore della rete del Erlanger.

IP PBXs, diverso delle loro controparti con commutazione a circuito riservate, numeri di telefono del convertito agli indirizzi del IP. Gli indirizzi del IP possono essere assegnati automaticamente dagli assistenti di protocollo di configurazione del Dynamic Host quando i telefoni vengono in linea ed anche quando gli utenti "entrano" ai telefoni a distanza sulla rete di VoIP.

Che sposta il IP i telefoni richiede poco più del disconnettendole dalla parte posteriore di un orificio dell'interruttore di Ethernet o del PC e dell'inserendole altrove.

"abbiamo calcolato che il risparmio iniziale era circa $40 per il telefono schierato, basato sulla convergenza le infrastrutture di cablaggio per la computazione e le linee telefoniche," dice Haltom. "ma quel risparmio non è quasi significativo quanto quando gli utenti spostano una seconda e terza volta."

Nel mondo con commutazione a circuito, muoversi richiede i cambiamenti della linea-scheda di linea di accesso al centralino privato, programmantesi ed il tecnico che il tempo per il cablaggio cambiante traversa-collega, lui spiega. Il processo intero può occorrere parecchi giorni.

Progettando per l'affidabilità

Erlanger sta spostando la relativa popolazione del telefono del IP verso linea di accesso al centralino privato del IP dell'assistente di comunicazione delle reti di Nortel 1000E in cinque anni. La funzione ha selezionato il sistema di Nortel per la relativa affidabilità.

I due altri concorrenti del fornitore ai tempi della selezione -- Avaya (fornitore del incumbent del Erlanger) e Cisco Systems -- entrambi hanno basato il loro IP PBXs sugli assistenti di Windows.

"non potremmo vedere la telefonia di operazioni bancarie su Windows," Haltom dice. "non potremmo controllare i virus sui nostri pc [ Windows-basati ]," che hanno reso il sistema inadatto per un obiettivo del Haltom di 99,999%, o "su cinque 9s," uptime.

Windows per la telefonia "è un religioso e l'edizione culturale," osserva Areg Gharakhanian, un vice presidente ad Vanguard Communications Corp., un centro di chiamata e società di consulenza di telefonia del IP nelle pianure di Morris, N.j.

"Windows ha una reputazione per essere meno certo che Linux o UNIX, ma il IP Windows-basato PBXs ha ven a mancare-sopra i meccanismi. L'edizione più grande riguarda le zone del software, "Gharakhanian dice. "più assistenti che di Windows avete per ven a mancare-sopra, più rattopp dovete fare."

Il progetto VoIP del Erlanger ha ritardato quando i telefoni senza fili hanno entrato nell'immagine. La aggiunta dell'ingranaggio senza fili di Nortel ha spostato i requisiti di alimentazione e di sovrabbondanza dal centro di dati centralizzato agli armadi leganti distribuiti. Qui, gli interruttori senza fili di lan collegano ai punti di accesso radiofonici soffitto-montati. I punti di accesso gettano un ponte sul traffico dai telefoni mobili di VoIP agli interruttori senza fili, che collegano alla linea di accesso al centralino privato del IP e della rete corporativa.

Erlanger ha desiderato uno schema comune di sovrabbondanza e dell'alimentazione-amministrazione per il controllo del sistema distribuito intero di VoIP, compreso i punti di accesso senza fili ed ha legato i telefoni del IP.

"aggiungere la radio ci ha richiesto di prendere una misura grande indietro e guardare la sovrabbondanza, l'alimentazione e l'aria condizionata di spinta -- prese per assegnato nel centro di calcolo -- fuori agli armadi dei collegamenti," dice Haltom. "questo è uno sforzo voluminoso di infrastruttura per i servizi missione-critici. Chiunque che non lo guardi questo senso sta facendo un errore grande." Erlanger ha avuto bisogno del relativo fornitore di evolversi per fare fronte a questa richiesta, ad esempio Haltom. Nortel ha offerto i mozzi di alimentazione-sopra-Ethernet 24-port per l'armadio dei collegamenti, ma quando non hanno sostenuto le alimentazioni doppie di alimentazione, dice. "se il gruppo di alimentazione morisse, 24 utenti hanno caduto da dalla faccia della terra. Quello non era un ambiente di five-9s, "Haltom dice.

Allora l'interruttore di Ethernet del passaporto 8300 di Nortel è arrivato con i componenti completamente ridondanti di alimentazione-sopra-Ethernet per alimentare i telefoni metallici del IP ed i punti di accesso senza fili. Il sistema dell'ospedale ha potuto allora effettuare la sovrabbondanza completa nell'armadio dei collegamenti.

Rete ibrida per E-911

Un'architettura di funzionamento in multiplex di divisione dell'ibrido VoIP/time (TDM) ha due IP PBXs ed otto interruttori del telefono di TDM. Per i servizi di emergenza 911 della rete metallica, Haltom dice, tutto il crollo di PBXs di nuovo all'architettura di TDM. Il gancio di TDM PBXs al punto di risposta di pubblico-sicurezza nel comune che è geograficamente il più vicino.

La chiamata senza fili di emergenza è meno diretta. Nortel compra l'apparecchiatura da altri fornitori ed adatta i relativi interruttori di WLAN, punti di accesso e microtelefoni per il cliente del IP. Mentre il triangulate senza fili della latta del software dell'interruttore una telefonata ad un microtelefono all'interno di alcuni tester di un punto di accesso, nessun'integrazione ancora è stato fatto per comunicare quelle informazioni di posizione alla linea di accesso al centralino privato del IP di Nortel. La linea di accesso al centralino privato del IP, a sua volta, lo passerebbe avanti ad un punto di risposta di pubblico-sicurezza, Haltom spiega.

Al tempo della pressa, Erlanger stava rifinendo una beta prova di 18 mesi con l'assistente di comunicazione di multimedia di Nortel 5100, che permette le funzioni presenza-amministrazione-basate per circa 500 utenti.

Le applicazioni dell'amministrazione di presenza convergono VoIP, dati, video, messaging istante e posizione che rintraccia attraverso le reti metalliche e senza fili per visualizzare gli utenti dove e condizione. Gli utenti scattano sopra un'altra entrata dell'utente per installare il messaging istante, una chiamata mobile, la chiamata di VoIP o la sessione di videoconferenza.

Finalmente, Haltom vorrebbe unire l'assistente di comunicazione di multimedia 5100 con un calcolatore su un carrello portatile di audio/video. I medici, che hanno difficoltà trovare il tempo di vedere tutti i pazienti sui loro ruoli, potrebbero consultarsi dalla sede o da altre posizioni via la videoconferenza, lui dice.

Wexler è un produttore freelance in Silicon Valley della California. Sela metta in contatto con a joanie@jwexler.com .